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Our General Conditions of Sale

Welcome to THE COLLECTOR! To ensure a pleasant and transparent shopping experience for our vinyl and vintage collector items, we have established these terms and conditions. They outline the key aspects of your purchases, returns, and the quality guarantee we offer. Our aim is to give you complete peace of mind with every transaction.

Considering that our discs are vintage collector items, are there specific features regarding their condition, authenticity, or other guarantees that customers need to be aware of?

Since our items are vintage and collectible, we provide detailed descriptions of their condition. Before shipping, THE COLLECTOR conducts a thorough final quality control check. We guarantee the authenticity of our products. If we discover any undisclosed imperfections or significant defects prior to dispatch, we will notify you immediately.

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Artificial Intelligence (AI Act): Regulation of AI systems based on their level of risk.

Sustainability and Duty of Vigilance: A commitment to recognizing and taking responsibility for social and environmental impacts throughout our value chain.

Nos conditions générales de vente

 

Bienvenue chez THE COLLECTOR. Pour vous offrir une expérience d'achat agréable et transparente concernant nos vinyles et articles vintage, nous avons élaboré ces conditions générales. Elles clarifient les modalités d'achat, de retour et la garantie de qualité que nous vous proposons. Notre objectif est de vous garantir une tranquillité d'esprit à chaque transaction.

Nous avons rassemblé les questions les plus fréquemment posées pour vous aider à comprendre nos engagements et le fonctionnement de vos transactions dans notre boutique en ligne.

Votre confiance est essentielle pour THE COLLECTOR.

Droit de rétractation et délais

Lorsque vous achetez un disque, quelles informations essentielles devez-vous connaître concernant le paiement, la livraison, et le cas échéant, un changement d'avis ?

Chez THE COLLECTOR, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Si vous changez d'avis, vous pouvez nous retourner l'article durant cette période.

Délai de traitement des remboursements : 2 jours

Garantie de qualité et articles vintage

Étant donné que nos disques sont des pièces vintage collector, y a-t-il des spécificités importantes que les clients doivent connaître concernant leur état, leur authenticité ou d'autres garanties ?

Nos articles étant des pièces vintage et collector, leur état est décrit avec la plus grande minutie. Avant chaque expédition, un contrôle qualité rigoureux est effectué par THE COLLECTOR. Nous garantissons l'authenticité de nos produits. Si une imperfection non mentionnée ou un défaut majeur est détecté avant l'envoi, nous vous en ferons immédiatement part.

Si un client n'est pas satisfait de son achat ou s'il y a un problème, comment souhaitez-vous procéder (retour, échange, remboursement) ?

Retours et remboursements

Votre satisfaction est notre priorité. En cas d'insatisfaction ou de problème avec votre achat, nous vous invitons à :
a) Nous contacter pour exprimer votre désaccord et rechercher une solution mutuellement satisfaisante.
b) Nous retourner l'article concerné.
c) Dès réception et vérification de l'article, nous procéderons au remboursement intégral du montant initialement payé.

Pour assurer une expérience positive et en toute confiance, quelles règles simples désirez-vous établir concernant l'utilisation de votre site et la protection des informations de vos clients ?

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Satisfaction et utilisation du site

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Domaines clés de conformité actuelle

  • Protection des données (RGPD) : Droit à l'information, recueil du consentement explicite et protection de la vie privée.
  • Intelligence Artificielle (AI Act) : Régulation des systèmes d'IA selon leur niveau de risque.
  • Durabilité et Devoir de Vigilance : Obligation de reconnaître et d'assumer la responsabilité sociale et environnementale tout au long de la chaîne de valeur.

 

 

 

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